canalcliente.movistar.es - Canal cliente de Movistar

Aprovechando que recientemente echábamos un vistazo al portal web de movistar.es, en esta ocasión queremos continuar la revisión con uno de sus servicios básicos, el llamado Canal Cliente de Movistar.

En este caso tendremos que confirmar que el cambio a la nueva marca Movistar no supuso una mejora en relación al canal de atención al cliente online que la operadora realiza a través de la web canalcliente.movistar.es

Entendemos que el servicio debe atender las peticiones de millones de clientes, pero precisamente este hecho sería suficiente razón para hacer una buena inversión en el servicio y evitar tanto problemas de saturación como detalles que dan bastante mala imagen.

A modo de ejemplo en este mismo instante al acceder a esta web desde un navegador Chrome puedo comprobar como las tildes, eñes y caracteres especiales no son mostrados correctamente.

La experiencia pasada me hace recordar que el servicio suele tener considerables problemas de sobrecarga por lo que no en pocas ocasiones tendremos que desistir en nuestro empeño de realizar cualquier tipo de gestión.

Eso si, una vez que consigues acceder el sistema suele ser efectivo, ya que en cuestión de pocos segundos podremos realizar algunas de las gestiones básicas relacionadas con nuestro teléfono móvil.

Resumiendo, no estaría de más que cuidasen un poco más este servicio para lo que recibir algo de realimentación les podría ayudar considerablemente.

www.Movistar.es - Ofertas de ADSL, móviles y teléfono

Hace ya un tiempo considerable que Telefónica decidió usar la marca Movistar para comercializar todos sus productos relacionados con las telecomunicaciones, los ya tradicionales servicios móviles a los que se sumaban ADSL y telefonía fija entre otros.

Puede ser un buen momento para echar un vistazo a la nueva web que nos ofrecería la posibilidad de contratar esta amplia gama de productos y con la que se pretendía pasar página a la antigua Telefonica.es

La renovada Movistar.es ofrece un look más joven, dinámico y atractivo, para la cual se ha reorganizado la información facilitando el acceso a los productos más demandados en función de nuestro perfil personal o profesional (autónomos y empresas).

Por desgracia, las fichas de productos aún recuerdan la estética de la antigua telefónica.es, algo toscas al estilo de la web 1.0 y que en ocasiones causan problemas en este maremagnum de navegadores web que usamos en la actualidad.

Se pueden ver algunas innovaciones como la búsqueda de feedback a través de formularios de contacto en determinadas secciones, si bien siempre surge la duda sobre la efectividad de estos elementos de realimentación.

En resumen, si buscas los productos destacados no tendrás mayores problemas, pero si necesitas algo diferente tal vez tengas que dedicarle más tiempo del deseado.