lunes, 11 de julio de 2011

ADSL Movistar 3G: Ofertas Tu eliges

Movistar 3GEl verano se encuentra a la vuelta de la esquina y a buen seguro todos queremos llevarnos el portátil para poder seguir echando un ojo al correo o actualizar nuestra red social con las fotos más ocurrentes.

Las operadoras también lo tienen claro y han montado unas jugosas ofertas para que no salgamos de casa sin nuestro modem 3G debajo del brazo. Este es el caso del ADSL Movistar y de las ofertas Tu eliges.

A través de diferentes formatos que varían según nuestras necesidades de descarga nos podremos llevar un modem 3G a casa como complemento al ADSL, que nos permitirá disfrutar de conectividad cuando salgamos del hogar.

Con velocidades de hasta 7,2Mbps que se reducirán una vez alcancemos la capacidad máxima que hayamos contratado, desde los 100MB hasta 5GB o capacidad ilimitado. De esta forma los precios varían desde los 9 euros de alta hasta los 22,50€ mensuales para la conexión sin limite de descarga.

Si sólo piensas acceder al correo y consultar algún periódico la primera tarifa puede ser suficiente. Pero si quieres estar a la última en Youtube, compartir tus fotos y vídeos, o disfrutar de material multimedia, tendrás que considerar alguna de las tarifas más elevadas.

En cualquier caso ya no tenemos excusa para irnos de vacaciones sin nuestro pincho 3G y estar al tanto de lo que ocurre en nuestro mundo digital.

miércoles, 15 de diciembre de 2010

canalcliente.movistar.es - Canal cliente de Movistar

Canal Cliente MovistarAprovechando que recientemente echábamos un vistazo al portal web de movistar.es, en esta ocasión queremos continuar la revisión con uno de sus servicios básicos, el llamado Canal Cliente de Movistar.

En este caso tendremos que confirmar que el cambio a la nueva marca Movistar no supuso una mejora en relación al canal de atención al cliente online que la operadora realiza a través de la web canalcliente.movistar.es

Entendemos que el servicio debe atender las peticiones de millones de clientes, pero precisamente este hecho sería suficiente razón para hacer una buena inversión en el servicio y evitar tanto problemas de saturación como detalles que dan bastante mala imagen.

A modo de ejemplo en este mismo instante al acceder a esta web desde un navegador Chrome puedo comprobar como las tildes, eñes y caracteres especiales no son mostrados correctamente.

La experiencia pasada me hace recordar que el servicio suele tener considerables problemas de sobrecarga por lo que no en pocas ocasiones tendremos que desistir en nuestro empeño de realizar cualquier tipo de gestión.

Eso si, una vez que consigues acceder el sistema suele ser efectivo, ya que en cuestión de pocos segundos podremos realizar algunas de las gestiones básicas relacionadas con nuestro teléfono móvil.

Resumiendo, no estaría de más que cuidasen un poco más este servicio para lo que recibir algo de realimentación les podría ayudar considerablemente.

www.Movistar.es - Ofertas de ADSL, móviles y teléfono

MovistarHace ya un tiempo considerable que Telefónica decidió usar la marca Movistar para comercializar todos sus productos relacionados con las telecomunicaciones, los ya tradicionales servicios móviles a los que se sumaban ADSL y telefonía fija entre otros.

Puede ser un buen momento para echar un vistazo a la nueva web que nos ofrecería la posibilidad de contratar esta amplia gama de productos y con la que se pretendía pasar página a la antigua Telefonica.es

La renovada Movistar.es ofrece un look más joven, dinámico y atractivo, para la cual se ha reorganizado la información facilitando el acceso a los productos más demandados en función de nuestro perfil personal o profesional (autónomos y empresas).

Por desgracia, las fichas de productos aún recuerdan la estética de la antigua telefónica.es, algo toscas al estilo de la web 1.0 y que en ocasiones causan problemas en este maremagnum de navegadores web que usamos en la actualidad.

Se pueden ver algunas innovaciones como la búsqueda de feedback a través de formularios de contacto en determinadas secciones, si bien siempre surge la duda sobre la efectividad de estos elementos de realimentación.

En resumen, si buscas los productos destacados no tendrás mayores problemas, pero si necesitas algo diferente tal vez tengas que dedicarle más tiempo del deseado.

lunes, 27 de septiembre de 2010

ADSL Movistar sin permanencia

EsposasComo usuarios de servicios de telecomunicaciones en general estaremos de acuerdo en que los compromisos de permanencia suelen ser una clausula de los contratos que genera grandes quebraderos de cabeza para muchos usuarios.

De hecho, si todo fuese bien y no tuviésemos ningún problema, no tendríamos mayor inconveniente el cumplir la dichosa permanencia, pero es justo cuando surge algún problema cuando sale a la luz esta clausula.

Por esta razón no son pocos los usuarios que buscan productos que no obliguen a permanecer atados a la empresa en cuestión durante meses y meses en los que tendremos que seguir pagando por un servicio con el que no estamos agusto.

Por desgracia, entre las variadas ofertas que ofrece Movistar a la hora de contratar el servicio de ADSL no existe más que una modalidad que no incluye el contrato de permanencia, y justo es la modalidad con límite de descarga.

Se trata del ADSL Mini, el cuál ofrece una velocidad de descarga de 1Mbps pero que limita el tráfico máximo que podremos descargar a nuestro ordenador a 2GB. El tráfico adicional será cargado a nuestra cuenta a razón de 5€ por cada 2GB adicionales.

Dudas ADSL Movistar

A la hora de contratar nuestro servicio de banda ancha para el acceso a Internet siempre nos surgen numerosas dudas relativas al servicio, a la atención al cliente, al precio o a otros factores de interés.

En esta entrada trataremos de recopilar algunas de las cuestiones que más se plantean los internautas interesados en las ofertas ADSL que ofrece Movistar.

¿Qué modalidades ADSL fijo ofrece Movistar?

Actualmente podemos elegir entre las modalidades de 1, 6 y 10 Mbps de velocidad de bajada. También existe la versión ADSL Mini con limitación de descarga a 2GB.

¿Tienen compromiso de permanencia las ofertas de Movistar?

Efectivamente, las ofertas de ADSL que ofrece Movistar con cualquier tipo de descuento (cuota o instalación) incluyen un compromiso de permanencia de 12 meses (1 año).

¿El ADSL de Movistar incluye tarifa plana de llamadas?

Todas las versiones, excepto la Mini, incluye llamadas a fijos nacionales gratuitas. Además, las versiones de 6 y 10Mb ofrecen llamadas gratis a móviles los fines de semana.

¿El precio incluye la cuota de línea?

Dependerá de la oferta que haya visto, aunque normalmente al precio indicado habrá que sumarle los 13,97 €/mes (+IVA) de cuota de línea.

¿Cuál es la mejor oferta que ofrece Movistar?

Si bien las ofertas son renovadas periódicamente, la tipología de las mismas no suele variar. En la actualidad es posible contratar las versiones de 6 y 10Mb con una oferta de 9,95€/mes para los 3 primeros meses y 19,90€/mes para los 9 siguientes, hasta completar los 12 meses de permanencia.

¿Alguna sugerencia para conseguir el mejor precio?

El precio en oferta del ADSL de Movistar suele ser de los más económicos del mercado. Una vez que pasan los 12 meses de oferta podemos solicitar la renovación de la oferta o el paquete conocido como ADSL económico.